消费信任需要可看见的规则，光喊“用户至上”作用不大，得让用户看到实实在在的透明机制，太多纠纷源于“事前不说清，事后说不清”。
用透明机制自然能减少这类纠纷，极氪这次把更新计划和权益调整说透了，就相当于给消费信任加了层“防护网”。它把隐性承诺变成显性规则，用户不用猜、不用赌，决策更安心。
这种操作呼应了消费者权益保护的大趋势，从事后维权转向事前预防。当企业都愿意那么坦诚，整个消费环境的信任度会水涨船高，这比任何营销都更有社会价值。
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